Kontakt
Nachricht an das Team
Eine Anfrage über das Kontaktformular erreicht die Redaktion erst dann vollständig, wenn sie die wesentlichen Angaben enthält. Nennen Sie den Betreff klar, etwa Bonus, Auszahlung, Spielabbruch oder technische Störung. Bei einer konkreten Spielsitzung gehören Spielname, Datum und Uhrzeit dazu, bei einem Kontoanliegen die verwendete E-Mail-Adresse und die Registrierungsmethode. Je präziser Sie den Sachverhalt schildern, desto gezielter lässt sich der Vorgang prüfen. Beschreiben Sie ausschließlich den tatsächlichen Ablauf, ohne Vermutungen über die Absicht des Casinos anzustellen.
Die eingegebenen Daten dienen allein der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke verwendet. Nach Abschluss des Vorgangs bleiben die Angaben nur so lange gespeichert, wie es für die Dokumentation notwendig ist. Vertrauliche Informationen wie Kontonummern oder Passwörter gehören nicht ins Formular, da der Versand über eine unverschlüsselte Verbindung erfolgen kann.
Rückmeldung zum Portal
Hinweise zur Funktionsweise dieser Website fließen direkt in die laufende Pflege der Inhalte ein. Wenn ein Testbericht veraltet wirkt, ein Bonus nicht mehr auffindbar ist oder ein Link ins Leere führt, genügt eine kurze Notiz mit der betroffenen Seite. Die Redaktion prüft jede Meldung und korrigiert die betroffene Passage innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Die Rückmeldung bleibt anonym, sofern Sie keine Kontaktdaten hinterlassen.
Kritik an der Darstellung von Spielregeln oder Gewinnwahrscheinlichkeiten wird ebenso ernst genommen wie Hinweise auf fehlende Informationen. Wer einen konkreten Verbesserungsvorschlag hat, sollte die betroffene Stelle genau benennen und die gewünschte Änderung beschreiben. Eine pauschale Bewertung ohne Bezug zu einer bestimmten Seite lässt sich nicht zuordnen und bleibt daher unberücksichtigt.
Datenschutz bei der Nutzung
Das Formular überträgt nur die Felder, die Sie selbst ausfüllen. Eine Speicherung über den Bearbeitungszeitraum hinaus erfolgt nicht. Für die Zuordnung einer Rückmeldung zur jeweiligen Portalseite genügt die Angabe der URL oder des Spielnamens. Persönliche Daten sind nur erforderlich, wenn Sie eine Antwort wünschen. In diesem Fall wird ausschließlich die angegebene Kontaktadresse verwendet, um die Antwort zuzustellen.
Anfragen zu Spielersperren oder verantwortungsvollem Spielen werden vertraulich behandelt und an die zuständige Stelle innerhalb der Redaktion weitergeleitet. Wer eine Auszahlung reklamiert, sollte den Zahlungsanbieter und den ungefähren Zeitpunkt der Transaktion nennen, damit der Vorgang nachvollziehbar bleibt. Die Bearbeitung erfolgt ohne Zusage einer bestimmten Frist, aber mit dem Ziel, jede Anfrage so vollständig wie möglich zu beantworten.
Hinweise auf fehlerhafte Angaben in einem Testbericht helfen, die Genauigkeit der Seite zu wahren. Bitte geben Sie dabei die betroffene Rubrik an, etwa Willkommensbonus, Zahlungsmethoden oder Spielauswahl. Die Redaktion gleicht die Angabe mit den aktuellen Bedingungen des Casinos ab und korrigiert den Text, sobald die Abweichung bestätigt ist. Auf diese Weise bleibt die Website eine verlässliche Informationsquelle für Spieler in Österreich.